Central de dúvidas
Tudo que você precisa saber antes de assinar.
Planos e cobrança
Os planos vão de R$44,90 (11GB) a R$79,90 (50GB). Todos incluem ligações e WhatsApp ilimitados. Veja a lista completa na página de planos.
O plano é pré-pago: você recarrega o valor do plano escolhido todo mês, direto pelo WhatsApp.
Sim, você pode mudar de plano quando quiser, sem custo.
Portabilidade
Primeiro você adquire seu chip GRU Mobile e ativa usando o mesmo CPF cadastrado na sua operadora atual. Com o chip ativo, solicite a portabilidade pelo app, pelo WhatsApp ou pelo 0800 200 1608. Você ainda ganha 5GB de bônus.
Seu chip GRU Mobile precisa ser ativado no mesmo CPF cadastrado na outra operadora. Além disso, o número a ser portado deve estar ativo, sem débitos pendentes e sem contrato de fidelidade em aberto com a operadora atual.
Não. Na portabilidade, seu número continua o mesmo. Só a operadora muda.
A gente registra a portabilidade na hora. Pelas regras da ANATEL, a conclusão leva até 3 dias úteis. Se os seus dados estiverem corretos, o número é transferido sem alteração nenhuma. Você acompanha o status pelo WhatsApp.
Chip e ativação
Depende da forma de ativação combinada com a nossa equipe pelo WhatsApp.
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou pelo 0800 200 1608 que a gente resolve com você.
Não, o WhatsApp Ilimitado vale em todos os planos e não consome sua internet.
Pagamento e suporte
Recarga via Pix ou boleto, direto pelo link enviado no WhatsApp.
Não. Todos os planos são pré-pagos, sem contrato de fidelidade.
Pelo WhatsApp (11) 95214-2821 ou pelo telefone 0800 200 1608, todos os dias.